Інформування населення про соціальні послуги: універсальний дизайн

Універсальний Дизайн передбачає подання інформації з огляду на широкий спектр індивідуальних можливостей і здібностей людей. Правила донесення інформації: просте сприйняття, доступність незалежно від сенсорних здібностей людини, достатність часу та належна просторова організація.

У процесі планування інформаційної роботи необхідно врахувати:

• Технічні особливості сприйняття інформації (освітлення, доступність місця розміщення інформації, належна якістьінформаційного продукту та адекватність способу його передачі);
• Психофізіологічні особливості, які заважають сприйняттю інформації (поганий зір, слух, нервові зриви та стан стресу, розумова відсталість тощо);
• Необхідність дублювання однієї інформації різними каналами комунікації (друкованими, візуальними та особистісними засобами комунікації з урахуванням особливостей цільової аудиторії).