В 2026 году в Украине действует трехуровневая система бесплатной психологической помощи ветеранам войны, военнослужащим, членам их семей и семьям погибших. Помощь оказывается через Реестр поставщиков услуг психологической реабилитации Министерства по делам ветеранов, горячие линии, специализированные центры и государственные программы. Помощь доступна в стационарном, амбулаторном и дистанционном форматах.
Это значит, что ветеран или член его семьи может получить квалифицированную психологическую поддержку бесплатно, конфиденциально и быстро. Своевременное обращение позволяет уменьшить последствия ПТСР, тревоги, депрессии и адаптационных расстройств, возникающих из-за пережитого на войне, и улучшить качество жизни.
Кто имеет право на бесплатную психологическую помощь
Право на услуги имеют:
- ветераны войны (УБД, участники боевых действий, лица с инвалидностью вследствие войны);
- военнослужащие (включая тех, кто увольняется или уже уволен);
- члены семей ветеранов (жена/муж, дети, родители);
- семьи погибших Защитников и Защитниц;
- пострадавшие участники Революции Достоинства;
- лица с особыми заслугами перед Родиной.
Помощь доступна на период военного положения и три месяца после его отмены.
«Система построена так, чтобы ветеран мог быстро получить помощь на любом уровне — от первичной поддержки до специализированной психотерапии. Главное — не откладывать обращение», — отмечает Оксана Соколовская, главный специалист отдела психологической реабилитации Министерства по делам ветеранов Украины.
Три уровня психологической помощи
Система включает три уровня:
- Первый уровень — социально-психологическая поддержка и первичные консультации (доступны прямо в ЦНАП, органах социальной защиты или у поставщиков из Реестра).
- Второй уровень — специализированная психологическая помощь (индивидуальные и групповые консультации, психотерапия, когнитивно-поведенческая терапия).
- Третий уровень — комплексная медико-психологическая реабилитация (включая психиатрическую помощь, стационарное лечение и программы восстановления в специализированных центрах).
Пошаговая инструкция: как получить психологическую помощь
- Определись с уровнем помощи
Если нужна быстрая поддержка — позвони на горячую линию. Для плановой помощи обратись в Реестр поставщиков. - Позвони на горячую линию
Самый быстрый способ — Украинский ветеранский фонд: 0 800 33 20 29 (круглосуточно, бесплатно). Психологи дают первую консультацию и направляют дальше. - Обратись в Реестр поставщиков
На сайте Минветеранов выбери специалиста или учреждение в твоем регионе. Реестр содержит контакты психологов, психотерапевтов и центров по всей стране. - Подай заявление
Заявление можно подать через ЦНАП, орган социальной защиты или онлайн через портал «Дія» (при наличии технической возможности). - Получи консультацию
Помощь может быть онлайн, офлайн или стационарной. Продолжительность и формат определяет специалист. - Пройди дальнейшее сопровождение
При необходимости специалист назначает курс индивидуальной или групповой терапии, направляет на реабилитацию.
Основные горячие линии и контакты (по состоянию на 2026 год)
| Название | Номер | Для кого | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Горячая линия Украинского ветеранского фонда | 0 800 33 20 29 | Ветераны, военные, семьи | Круглосуточно, бесплатно |
| Линия психологической поддержки военных и семей | 5522 (нажми 2) | Военные и близкие | Пн–Пт 11:00–19:00 (Киевстар, Vodafone, Lifecell — бесплатно) |
| Veteran Hub | 067 34 828 68 | Ветераны и семьи | 9:00–21:00 |
| ОО «Свободный выбор» | 063 64 64 991 | Ветераны и семьи | По договоренности |
| Центр «Лесная поляна» (МЗ) | (073) 450 60 00 | Ветераны, пострадавшие от плена | По предварительной записи |
Реестр поставщиков услуг психологической реабилитации
Минветеранов ведет открытый Реестр специалистов и учреждений. В нем — контакты психологов, психотерапевтов и центров по всей стране. Выбрать специалиста можно самостоятельно по ссылке на сайте Министерства по делам ветеранов. Реестр постоянно обновляется, на 2026 год в нем более 800 специалистов.
Типичные ошибки при обращении
- Откладывание обращения из-за стигмы или мысли «само пройдет».
- Обращение не к профильным специалистам (вместо Реестра — обычные психологи без опыта работы с ветеранами).
- Неполное предоставление информации о состоянии (это затрудняет диагностику).
- Игнорирование групповой терапии или программ для семей.
- Отказ от дальнейшего сопровождения после первой консультации.
Чек-лист: как подготовиться к обращению
- Запиши основные симптомы и продолжительность их проявления.
- Подготовь военный билет, удостоверение ветерана или УБД.
- Определись с форматом (онлайн, офлайн, группа).
- Позвони на горячую линию для первой консультации.
- Выбери специалиста из Реестра по региону и специализации.
- Не игнорируй рекомендации по дальнейшему лечению.
Что это значит для ветерана
Бесплатная психологическая помощь — это государственная гарантия поддержки тех, кто защищал страну. Она позволяет быстро получить профессиональную помощь, уменьшить последствия стресса и вернуться к полноценной жизни. Своевременное обращение помогает не только ветерану, но и его семье.
Что дальше
После первой консультации специалист может порекомендовать дальнейший план: индивидуальную терапию, групповые занятия или стационарную реабилитацию. Регулярно проверяй обновления на сайте Минветеранов и Минздрава. При необходимости обращайся за юридической поддержкой — многие организации предоставляют её вместе с психологической. Государство продолжает развивать программы, поэтому в 2026 году доступность помощи только растёт.